Ansvarsfullt spelande
   

Förebyggande och begränsning av problem som uppstår på grund av deltagande i spel, särskilt genom överdrivet spelande, är en central aspekt av partypoker filosofin. Samtidigt strävar vi efter att respektera rättigheterna för alla kunder som söker underhållning genom ansvarsfullt deltagande i spel.

Om du vill komma i kontakt med en oberoende tredje part om eventuella frågor i samband med partypoker, kontakta www.ecogra.org/disputes.

Ansvarsfullt spelande på partypoker är baserat på tre pelare:

1. Säkerhet för spelaren

Vi tar ansvar för våra spelares säkerhet. Skydd av spelare bygger på riktlinjer som föreskrivs av EGBA (European Gaming and Betting Association), uteslutande av minderåriga från produkterbjudanden och skydd av integritet, vilket innebär ansvarsfull hantering av data och betalningshantering. Rättvisa och den slumpmässiga karaktären hos de produkter som erbjuds är övervakas noggrant av oberoende myndigheter. Marknadskommunikationen är också inriktad på spelarskydd: ett rättvist spelerbjudande lovar bara vad det kan leverera.

2. Spelets säkerhet

Vi tar ansvar för våra spels säkerhet på två sätt: för det första skyddar vi våra användare mot misstag som oavsiktlig placering av satsningar. Dessutom online-övervakning av satsningar och våra bookmakers upplevelse ger skydd mot bedrägerier. Manipulering av satsningar och penningtvätt är brott och inte ett spel. I detta fall har vi ett nära samarbete med ESSA (European Sports and Security Association) och EGBA.

3. Skydd mot spelberoende: Forskning - förhindrande - ingripande

Majoriteten av de som använder sportspel, kasino och andra spelerbjudanden spelar med måtta och främst som underhållning. Beteendemönster som är försumbara när de sker i skälig omfattning (såsom shopping, sporta, äta eller konsumtion av alkohol) kan eskalera för vissa människor och bli ett problem. På samma sätt kan deltagande i spel och hasardspel också leda till problem för en liten grupp kunder.

För att kunna erbjuda kunderna bästa möjliga stöd, hanteras all användarkontakt som är relaterad till spelansvar av ett dedikerat team för "Ansvarsfullt spelande" inom kundsupportavdelningen. Under ett antal år har bwin arbetat tillsammans med det berömda Division on Addiction, Cambridge Health Alliance, en undervisningavdelning på Harvard Medical School. Detta team arbetar på rekommendationer för kunder om i vilken utsträckning det är möjligt för dem att spela ansvarsfullt. I fall som kan spåras tillbaka till spelberoende, är vidare deltagande i spel förbjudet. Kunden får då stöd och råd om hur man hittar professionell hjälp där han/hon bor.